体系认证当前位置>首页 > 栏目导航>谈谈对管理层ISO20000现场审核的时间安排
谈谈对管理层ISO20000现场审核的时间安排
浏览: 3745 次 日期:2014-05-07

        内容提要:本文介绍了ISO20000,ISO20000现场审核,ISO20000管理体系审核,ISO20000体系,ISO20000审核员,ISO20000 审核如何进行,ISO20000审核有什么要求等信息.客服热线137-5108-8737.

 

        对组织的ISO20000管理体系进行现场审核,审核组长要编制ISO20000审核计划,确定ISO20000审核时间顺序以及审核员分工.
        目前,往往由ISO20000审核组长在第一时间先对管理层(最高管理者、ISO20000管理者代表)进行ISO20000审核,内容涉及ISO20000体系建立的概况、主导理念、ISO20000方针目标、职责权限、资源、管理评审、内审、改进等.
        通过ISO20000审核实践,笔者觉得把对管理层的审核放到最后阶段是不错的选择.因为审核组进入现场前,只是通过文件(通常是手册)对受审方有一点认识,这时与管理层进行交流只能获得一些表象的东西.如果先对其他部门进行审核,且审核组内部已作了情况交流,然后再对管理层进行审核,就会重点突出、有的放矢.这样,对前面所说的审核内容可以一一印证,获得实实在在的ISO20000审核证据(发现),如方针目标的贯彻落实、机构职责的行使、员工的参与程度、资源是否充足、内审的可信度、管理评审的效果、改进的实施情况等.通过与管理层进行深入的沟通,对“领导作用”作出客观、使人信服的评价.
        组织的ISO20000管理体系是否能保持,关键取决于管理层对ISO20000体系的认识和理解.提高对管理层审核的效果,应该是ISO20000审核员研究探讨的重要课题.

 

        更多ISO20000认证知识

        FISMA信息安全风险管理框架

        ISO/IEC27006(ISO27006)和ISO/IEC27007(ISO27007)标准介绍

        ISO20000首次会议总经理致欢迎辞

        ISO20000体系中容量管理的目标

        ISO20000 IT服务管理体系配置管理

        谈谈对管理层ISO20000现场审核的时间安排

        ISO20000定义供应商管理的目标

        ISO20000纠正、ISO20000纠正措施和ISO20000预防措施的关系

        ISO20000 服务连续性和可用性管理

        ISO20000 服务级别管理的定义

        ISO20000服务报告的内容

        ISO20000如何定义发布管理

        ISO20000 如何进行变更管理

        ISO20000 IT服务预算和核算管理

        ISO20000 IT服务管理体系的概述及ISO20000的体系构成

        一家企业有多固定场所/分公司/子公司/分支机构时如何申领ISO20000体系证书

        ISO/IEC20000信息技术服务管理体系简介

        ISO/IEC20000信息技术服务管理标准的发展历程

        更多资讯点击一品认证咨询网站联系客服代表

 

ISO20000,ISO20000现场审核,ISO20000管理体系审核,ISO20000体系,ISO20000审核员,ISO20000 审核如何进行,ISO20000审核有什么要求

 

全国
一品顾问机构
深圳
137-5108-8737
上海
1060-533-435
联系人:熊博士
点击这里给我发消息